商业和人力资源管理 BA (Hons)

University of Wolverhampton - 伍尔弗汉普顿大学

该模块使学生认识到我们快速变化的社会和工作世界的变革影响。它为学生提供了对一系列社会学主题和观点的理解，例如马克思主义、女权主义、后现代主义，这些主题和观点继续影响着我们的生活和工作场所。它的目的是。培养对社会不平等和分层、女权主义和性别问题、种族和民族--管理多样性等问题的认识和欣赏，以及它们对工作经验的影响。深入了解工作的意义、工作中的冲突、对工作的态度、技能和工作量，以及全球化工作场所的变化，例如对灵活性的追求。

在快速变化的商业世界中，企业需要意识到、应对和预测变化，同时也需要实现这些变化。这些变化的国际和全球方面已经变得越来越重要。该模块发展了对市场经济的知识和理解，包括政府的作用。商业环境的经济、技术、社会、政治和法律方面将被研究，因为它们影响到公司、消费者和投入的供应商。参考这些方面，解释商业的日益国际化。这涉及到对贸易和投资模式的研究。在市场/行业的微观经济背景下，以及在国家和国际政治经济的宏观经济背景下，一些影响企业行为和业绩的主要因素被确认。根据银行最近出现的问题，对金融机构及其业绩进行了解释。

本模块的目的是讨论工作场所中员工行为的性质，并特别考虑员工可能给组织带来的目标、期望和野心，以及组织和管理者在管理他们时的选择。该模块旨在考虑 "自下而上 "的观点，以及从管理者的立场出发。它还将为学生提供机会，反思自己的态度、雄心和工作动机。

该模块提供了理解商业环境中营销的重要性的框架。学生将能够描述营销组合以及细分目标和定位的过程 展示对组织需要使用的营销工具的理解，以便在当今动态的市场中竞争。

本模块向学生介绍了组织结构在使企业活动与企业战略相一致方面的重要性。今天的企业在市场上面临着相当大的竞争，因此必须确保他们有一个长期的战略，并通过有效的实施来实现这一目标。本模块将探讨组织结构在有效实施企业战略方面所发挥的作用。该模块将发展对组织结构的历史和理论基础的理解。识别并讨论在组织内可以看到的不同结构，以及这些结构是如何随着时间的推移而发展/演变的。考察组织结构和商业战略之间的关系。将利用实例来说明组织结构如何影响组织使命和目标的实现以及有效的管理 讨论和评价影响组织结构设计的因素 评价组织结构对人员和资源的影响以及对企业的影响。

本模块的目的是向学生介绍学习的概念，个人发展规划，以及如何通过反思来提高一系列的学习和就业技能，以发展在商业背景下学术和职业成功所需的信心和积极态度。它满足了学生接受结构化指导的需要，即如何提高自我意识，如何学习和发展自己以提高个人表现，以及如何利用自己的优势和发展需要来提高他们的就业能力。

本模块将创造力确定为企业学习和所有企业活动的基础。创造性思维和应用创造性行为是所有新事业的第一个重要步骤，该模块探讨了关于创造性的各种解释和理论，为您提供了将在实践中应用的创造性技能。创新是确保商业成功和长期繁荣的核心。该模块探讨了创意过程之间的联系以及这些过程如何导致创新的应用；技术如何被广泛用作创新的驱动力，以及全球经济和市场如何应对创新。了解企业家所采用的人才、技术和气质将是理解创意和创新过程的基础。

商业成功或失败的关键在于商业组织中管理者的决策质量。本模块考虑如何利用经济概念来研究管理决策。你将看到管理者的选择是如何影响他们所处的市场环境并受其影响的。本模块将特别强调市场结构和竞争对手的活动对企业行为和业绩的影响。我们还将研究经济概念如何支撑与商业功能有关的决策，如市场营销和人力资源。

该模块旨在讨论组织背景下就业周期的各个方面。特别是在有效的变革管理中，所有各级部门经理在组织内的人力资源作用下将面临的人员管理问题，将给予实际考虑。该模块考虑了人力资源的广泛实际应用，并参考了外部因素作为组织对不断变化的环境的反应的驱动力的例子。

本模块的目的是使学生能够批判性地评估和分析雇员培训、学习和发展中所包含的一系列概念和学术框架。对员工培训、学习和发展的深入了解将确保学生充分认识到各种各样的活动和观点。然后，学生将能够考虑如何形成一个培训、学习和发展战略，考虑到关键的利益相关者和更广泛的人力资源和组织系统和框架，从而评估和证明最有可能支持个人、团队和组织的学习精神的干预措施。他们将被鼓励通过一系列批判性的观点来审查培训、学习和发展，并结合最近的学术基础研究。

本模块的目的有四个方面：1.在一个理论框架内，了解并能够解释在开始管理他人之前管理自己的必要性，以及如何识别和选择工具来更好地管理自己。2.2. 获得对管理和领导他人的理论结构的欣赏和理解。探索、解释并选择在管理他人时应使用的方法。3.3.评估个人认知、信仰以及管理者无法控制的因素如何影响对他人的管理，并能够解释他人对被管理或被领导的反应。4.学生将能够确定商业环境中变革的基本要素，并将变革管理的工具应用于案例研究。

客户获取和保留是客户关系管理（CRM）战略的核心，这是一种管理公司与当前和未来客户互动的既定营销方法。本模块鼓励学生理解支撑客户保留战略的理论和概念。分析性CRM系统的作用是分析通过多种来源收集的客户数据，并将其呈现出来，以便管理者能够做出更明智的商业决策。学生将理解客户价值链的重要性，以及了解从咨询到购买和售后支持的客户旅程的必要性。这适用于传统的购买方式和在线交易。学生将获得规划数字营销活动的实践经验，以利用最新的SEO/SEM在线广告和再营销技术来吸引、赢得和保留客户。

该模块向学生介绍了作为当代供应链一部分的企业经营中所涉及的实际决策。它的重点是：1）了解和管理相关组织内部和之间的流程；2）管理与流程和供应链有关的信息和决策；以及3）考虑现代供应链对管理决策的影响和复杂性，包括材料、服务、人员和信息的流动。学生将调查一系列组织背景下的资源管理、供应链、采购、物流、外包和质量体系。

迅速变化的全球环境要求组织具有战略上的灵活性，能够适应和改变以创造可持续的竞争优势。在这种环境下的成功需要个人具有进取心、创新性、灵活性，能够进行批判性思考，并能够应用分析技能，在巨大的复杂性下制定战略解决方案。本模块旨在为不断变化的全球背景下的战略管理提供一个全面和综合的方法。你将学会进行和应用一系列的分析过程，以支持在一个组织内制定适当的战略反应。在整个模块中，将探讨不同的战略主题，特别强调当代问题。

本模块的目的是从战略角度讨论就业周期的现实和影响。该模块主要探讨了 "自上而下 "的人员管理方法，但也会对在战略层面做出的决定提出问题并考虑其 "自下而上 "的影响。它将研究工作场所的行为，并为学生提供机会来反思他们自己对工作的态度。该模块考虑了不同观点对人力资源战略管理的影响。这将通过利用一系列工具和框架来进行，以确保最佳实践、人力和社会资本的发展以及根据部门和环境因素采取适当的应急办法。它还将参与当前有关SHRM和SHRD的讨论。

商业研究方法模块旨在使学生具备在本科阶段进行研究的必要知识和技能。该模块将支持学生发展一系列技能，以促进基于研究的独立学习和对研究结果的解释。有36个小时的课堂教学计划和另外12个小时的异步活动。它将为学生提供一个展示一系列智力和实践技能的载体，这将证明对未来的职业发展至关重要。学生们将制作一份研究计划，评估所有的学习成果。

本模块旨在为学生提供对支撑小型企业或组织成功发展的重要问题的批判性理解。它还旨在发展对创造成功条件的能力和企业技能的认识。该模块的核心是，一旦企业开始运作，只有当长期的战略思考和行动被可视化并付诸实施时，才能确保繁荣和优势。随着企业的成长和发展，需要一种不同的动力，将企业创始人、所有者和管理者的模式改变为企业领导者、变革者和企业内部人员的模式。发展战略思维和行为的能力，以应对外部问题和不断变化的内部动态，并在保持竞争主动性的同时领导变革。这需要强大的分析和进取能力。这些分析能力不仅对建立和维持任何商业企业的成功至关重要，而且也是各地雇主高度需求的能力。因此，学习这个模块不仅为你提供了建立商业成功的战略理解，而且还能提高你未来的就业能力和职业前景。

这个最后一年的模块要求完成一个原创的独立研究项目（8000到10000字之间）。这可以是一个传统的论文或一个咨询类型的项目。它可以是基于案例研究的，包括主要和次要数据来源。只要它符合独立研究的范围，所采用的方法就有很大的灵活性。本模块的重点是一个独立的项目，它可以与一个或多个特定的组织联系起来，学生可以接触到这些组织（许多学生在学习期间工作，这种经验和接触是非常宝贵的）。调查的领域可以采取竞争对手分析、程序调查、客户满意度调查、系统的计算机化、培训需求分析、政策声明的制定、雇佣关系等形式。这个清单绝不是结论性的，因为有许多与业务有关的领域可以调查。然而，其主要目的是在研究和分析与业务有关的主题方面的独立性。

本模块的目的有三个方面：增加对组织、其领导和管理、经济和商业环境的了解；为商业和管理职业做准备和发展，提高广泛的技能和属性，使毕业生成为有效的全球公民。 组织 "应被理解为包括广泛的不同类型，例如，公共、私营和非营利（如社会企业），以及包括中小型企业在内的各种规模和结构的组织。同样，"组织 "一词也应作一般性解释。为商业做准备 "应该被理解为发展一系列具体的商业知识和技能，同时提高自我意识和个人发展，以适应有可能担任管理职位的商业领域的毕业生职业以及一般的就业能力。这包括鼓励对变革和企业采取积极和批判的态度，以反映商业环境的活力和生机。第三部分考虑知识和理解方面。人们期望本学科基准声明所涵盖的学位课程应提供对商业和管理的广泛、分析和高度综合的研究。毕业生应该能够表现出对组织的相关知识和理解，以及他们所处的商业环境和管理。课程强调理解、回应和塑造商业的动态和变化的性质，以及考虑组织在全球商业环境中的未来，包括风险管理。