服务管理和设计 PgCert

The University of Edinburgh - 爱丁堡大学

与爱丁堡未来学院合作的全新跨学科学位。

服务--以及它们如何在公共和私营部门设计和管理--对全球经济和社会的未来至关重要。这个创新的新硕士课程在数据驱动的社会背景下独特地整合了服务管理和服务设计，并由来自管理、设计和数据相关领域的学术专家授课。它是为那些计划在私营、公共和第三部门的服务相关领域建立职业的人准备的。它支持学生发展对其成功至关重要的批判性、创造性和数据技能。

与其他项目不同，这个独特的项目将服务管理和服务设计视为一个综合整体的一部分。如果不了解如何交付和管理服务，我们就无法设计服务；如果不了解服务是如何和为什么被设计的，我们就无法管理服务。从这个角度出发，你将发展对服务管理和服务设计的参与性和批判性理解，这将成为你职业发展的基础。

发展核心数据技能和对设计服务的影响的高级理解，你将探索 "服务 "和 "服务 "的核心特征，了解它们如何被设计、管理和交付以增加消费者和用户的价值。你将研究数据驱动的社会对服务行业的影响，以及这对服务的管理和设计意味着什么。该课程还将让你深入了解价值是如何定义、创造和嵌入服务交付的。

爱丁堡未来研究所的研究生学习。

该课程是爱丁堡未来学院（EFI）相互联系的研究生学习组合的一部分。EFI支持跨学科的教学、学习和研究，专注于复杂的全球和社会挑战。我们的课程都是由来自许多不同学科领域的学术专家教授，作为EFI的学生，你将发展跨越传统学科界限的创造性、批判性和有数据依据的思维。你将有空间深入思考与你自己的激情和职业目标相关的问题，并将根据你关心的问题开发一个项目。

除了研究领域的具体知识外，在EFI学习将使你获得在快速变化的世界中成为一个有创造力、自信和批判性的公民所需的技能和理解。这些将包括核心数据技能、数据伦理、审视全球范围内的问题的能力，以及对知识的创造性和分析性方法，这对建设更好的未来至关重要。无论你是否已经拥有使用和应用数字数据的技能，你都可以加入我们。