旅游和旅行管理 BA (Hons)

London Metropolitan University - 伦敦城市大学

本模块的重点是让学生了解过去、现在和未来的组织，并使他们能够分析他们所处的宏观、微观、内部和外部商业和经济环境。对环境的理解将促进对情况的解释，并使决策能够为企业增加价值。该模块的重点是对组织的外部和内部影响以及这些影响对商业实践的影响。

伦敦的游客经济旨在展示伦敦的游客经济程度，并鼓励旅游和活动学生研究其在学习、专业发展和就业方面的潜力。该模块将在课堂上和实地探索全球城市游客经济的不同层面，。

在一个大众传播的时代，我们通过广告、内容营销、编辑、编程和其他形式的新闻、电视、广播、电影、音乐和互联网不断受到信息的轰炸。

该模块旨在提供对当代组织和有形商品、服务和B2B市场的营销管理过程的理解。在大多数发达经济体中，服务行业占国内生产总值和就业的很大比例，因此，学生必须在该领域获得深入了解。在这个模块中，学生将被引入一系列的营销理论，如营销概念、消费者行为、商业环境分析、营销研究、消费者和B2B的洞察力，适用于有形商品和服务营销。

活动策划和管理将帮助学生通过学术阅读、案例研究和实践经验，发展他们对活动策划和管理过程的知识和理解。在可能的情况下，该模块还将为学生提供工作、计划或运行实际活动的机会（例如，学生会活动、大学生大使、音乐、商业、艺术、文化等）.

数据分析是企业的首要任务。它推动了绩效改进的机会，而且随着技术和软件的进步，数据产生的速度也在不断增加。因此，商业数据分析和软件技能是当今雇主寻求的最重要的毕业生技能之一，这并不令人惊讶。了解和管理数据》通过提供有效利用定量和统计分析所需的基础技能来满足这些市场需求，并培养学生的解释和报告技能。

本模块提供了对组织中人员管理的介绍，或通常被称为 "人力资源管理"。它的目标是来自不同学科的学生，而不仅仅是那些希望在人力资源管理方面发展的学生。归根结底，人的管理往往是部门经理和主管的责任，因此，重要的是，吉尔德霍尔商业和法律学院的所有毕业生都具备了在实践中有效实施的知识和技能。本模块将从批判的角度出发，不仅向学生阐明 "良好的人员管理 "可以促进业绩和员工福利，而且还说明在实践中实施这种管理的潜在问题。

这个专业实践模块将加强学生对成为旅游和旅行行业中的商业专家的理解。该模块将通过鼓励他们发展、实践和证明雇主希望看到的技能和行为，支持他们为未来的职业生涯做准备。

大学有一项政策，即本科生必须参加一个基于工作的学习（WBL）模块，即要求他们直接体验和操作真实的工作世界，并对这一事件进行反思，以确定他们在职业生涯中需要发展的技能和知识领域。

本模块将解决当前关于气候变化和可持续发展的思想如何影响企业和组织的关键问题。创建更多可持续发展的组织和企业的需要是当前和未来组织发展战略的基础。学生有必要了解可持续发展议程对行业日益增长的影响。这种影响有多种形式，从政府政策和国际协议到衡量组织实践对生态和社区的影响。在未来，组织、企业、社区和个人将被期望理解并对他们的经济、环境和社会影响负责。本模块将研究当前和未来的挑战。它将使学生有能力应对创造可持续的商业形式的挑战，这些商业形式在生态和社会经济范围内运作。

咨询业是大生意，该行业继续经历着强劲的增长。仅英国的咨询业就雇佣了超过8万名专业人员，每年的价值估计为120亿；使其成为世界上第二大咨询基地。

这个基于工作的学习模块使学生能够进行短期的专业活动，可以是：兼职/休假就业；工作安置；非营利部门的志愿服务或专业/雇主领导的项目.

过度旅游时代的游客管理 "调查了旅游业在承载能力受到影响的目的地的最当代关注之一。该模块分析了能够以可持续的方式管理游客的做法和策略，将卓越的服务与保护资源相结合。

城市、旅游和多事之秋》旨在让学生了解事件对城市管理的意义，以及城市对事件管理的意义。近年来，"多事之秋 "城市的兴起表明，城市是如何战略性地利用活动来应对一系列后工业化时期的城市挑战的：促进城市经济，作为城市复兴战略的一部分，吸引游客和参观者，重塑城市品牌，并使其成为具有吸引力的投资主张。用许多鼓吹者的口号来说，就是 "一个适合生活、工作、学习和访问的地方"。有关的活动可以是文化活动或商业活动。它们可以是经常性的活动，如年度节日，或需要竞争性投标的一次性活动（如奥运会或欧洲文化之都），并可能涉及大量的基础设施投资。这种以活动为主导的复兴和相关的遗产规划是巨型活动的典型。但这种方法已经蔓延到地方层面，如伦敦文化区计划，伦敦各区竞争GLA的资金来举办为期一年的节日。为了在这方面取得成功，城市需要培育其创意部门，并与活动组织和文化组织合作。

2019年，国际游客人数达到15亿，其中据说文化游客的比例为40%，而且还在上升。更多的人是偶然的文化游客，在更随意的层面上接触文化。大多数政府都有具体的文化旅游战略，并希望发展其文化旅游产品，找到向潜在游客宣传的新方法。文化旅游管理》探讨了这一文化旅游市场的增长和日益多样化，以及从全球到地方的不同空间层面的文化旅游管理。它研究了与文化旅游产品相关的关键问题，包括物质和非物质文化遗产、当代文化、有争议的意义、真实性、身份和文化的商品化。它确定了创意和体验式旅游的当前趋势以及这对社区的影响。它考虑了许多城市如何利用文化基础设施投资、遗产商品化、活动和节日来促进文化和创意产业的投资以及文化旅游的潜力，将自己重新塑造成休闲和娱乐消费中心。

本模块旨在培养学生理解和应用解决问题的方法和分析与商业和管理学科领域可能出现的问题的能力。

创意产业和航空业的卓越服务》研究了用于管理客户和服务提供商之间特殊关系的做法和策略。始终如一地提供高质量的服务可以提高客户的忠诚度、企业的声誉和竞争优势，因此该模块的重点在于探索提供卓越服务的所有方面.

本模块参考当前的问题和案例研究，批判性地分析了指导旅游行业商业战略发展的理论和模式。学生将通过 "活生生 "的例子将原则应用于实践，例如，新成立的航空公司进入定期航线的战略。

旅游目的地管理 "引导学生了解旅游目的地管理的原则，为规划和开发旅游目的地的组合开辟未来的职业道路。对于那些试图建立或改善目的地产品和形象的目的地所面临的障碍的现实理解，将参照当前的问题和来自一系列目的地类型的案例研究进行批判性探讨：城市和农村，由事件、文化、商业或利基旅游产品主导。在该模块的学习过程中，学生通过 "活生生 "的例子将原则应用于实践，为某一特定的英国目的地提供改善其竞争优势的建议。

本模块旨在使学生能够完成一篇以研究为重点的论文，选择适合其本科学位的主题或问题。学生需要以独立和规范的方式思考相关的研究问题、理论概念/假设、先前的文献、伦理方法、研究方法和数据分析。学生应深入了解他们所选择的研究课题、研究方法/途径，以及适当寻找所选课题研究所需数据样本的能力。该模块旨在培养学生在独立开展和报告研究项目时的分析、批判性思维、参考和时间管理技能。